RCA (Root Cause Analysis) в тестировании — это анализ корневой причины дефекта, чтобы понять, почему баг возник, а не просто что он существует.
Выявить источник проблемы (технический, процессный или человеческий).
Предотвратить повторное появление дефекта.
Улучшить процессы разработки и тестирования.
Для критичных или повторяющихся багов.
При обнаружении дефектов на продакшене, особенно если они повлияли на пользователей.
После релиза для улучшения качества будущих версий.
Сбор информации
Логи, шаги воспроизведения, данные тестовой среды.
Определение всех возможных причин
Технические ошибки, недостатки требований, ошибки тестирования.
Анализ и выявление корня
Почему дефект появился именно в этом месте?
Разработка плана действий (Mitigation / Preventive Action)
Изменение процесса разработки, обновление тест-кейсов, исправление кода.
Контроль выполнения плана
Проверка, что меры действительно предотвращают повторение багов.
Да, особенно для критичных дефектов и системных проблем, потому что:
Снижает вероятность повторения багов.
Улучшает качество продукта и процессов.
Позволяет обоснованно планировать будущие тесты.
Last updated 5 months ago
